拼多多包邮，买家退货是买家在购买商品时可以享有的权利，任何网络上的商品在购买之后，如果说商品出现质量问题，都是可以去申请退货的，只要商品还在售后保障期内。
所以包邮的商品在产生退货时，邮寄的快递费用是需要商家承担，但如果商家没有承诺退货包运费，并且商品没有质量的情况下再进行退回时，所产生的快递费用由卖家承担。
拼多多包邮买家退货怎么办
、申请客服介入
是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。
