如果京东到家缺货了，商家除了退掉相应缺货商品，是没有其他赔偿的。又或者买家不想要退款，经过跟商家客服协商，是可以换取其他同价位的同款商品或者是等价值的其他商品。
一般来说商家那边是尽量给换货的，退款的话也会影响他们店铺评分
