原因：
1、手机没有连接上蓝牙耳机。解决方法可以进行重新配对。首先将蓝牙耳机关机再长按蓝牙耳机多功能键，激活蓝牙耳机与手机重新配对。然后将手机重启，清除之前蓝牙耳机的信息，再重新搜索蓝牙
2、蓝牙耳机喇叭没有声音。解决方法是将手机与蓝牙重新配对，调节手机音量，并且保持蓝牙耳机与手机保持在10米范围之内
3、蓝牙耳机电量低或者没有电。解决方法是用充电器蓝牙耳机充电一段时间后，再长按蓝牙耳机多功能机三秒以上进行开机
4、可能蓝牙耳机送话声音小。解决方法是注意蓝牙耳机不要接触到水，并且在使用蓝牙耳机的时候蓝牙耳机最好离自己近一点
5、手机媒体音量调到了最低。解决方法是在确定蓝牙耳机与手机连接好的情况下，进入手机设置选项，再进去声音选项，将媒体音量调高即可
查看一下耳机的音量，音量太小也会听不到播放音乐的声音，可以按住蓝牙耳机上的“+”增大音量，排除因声音太小导致的没有声音的原因。
如果是蓝牙耳机的喇叭没有声音，那就需要将手机与蓝牙进行重新配对，调节手机音量，并且让蓝牙耳机与手机保持在十米的范围之内。
还有一种可能，蓝牙耳机的送话声音小。注意不要让蓝牙耳机接触到水，同时注意在使用蓝牙耳机的时候，让蓝牙耳机离自己近一点比较好。
