凭有效的身份信息,在农业银行APP里找到公众号,找到公众号后,再输入相应的验证,密码登录登录成功以后找到解冻功能一栏就可以根据解冻功能提示的方法进行解冻,解冻时必须是有效的身份信息登录以后才能进行解冻。解冻以后公众号就可以恢复正常使用。