动车上是扫码点餐的，可以注意一下扶手周边是否有一个二维码，用微信或支付宝扫描之后，打开小程序，点击车上购物点餐，根据页面左侧的食物分类，选择自己想要的，按照支付步骤填写车厢座位号，接着支付、等待乘务员送到座位即可。也可以通过12306手机app，进入之后找到出行服务，点击餐饮特产，输入乘坐车次和时间后，点击查询，选择想要购买的店铺，选择下单的产品，点击结算，在订单确认页面里，输入姓名、车厢座位号、手机号，支付费用、等待送到座位即可。
动车订餐可以通过乘务员订餐，也可以到餐车去订餐。为了满足旅客出行的用餐需求，动车组列车配置了一节餐车，餐车为旅客准备了不同口味的盒装套餐，旅客可以根据口味自行选择，旅客订餐时，可以通过乘务员订，也可以自行到餐车订，然后由餐车乘务员送到你的座位。
