首先你要看下你的冰箱是购买了多久，是否还在保质期内，商品商家是否有承诺保修，电器类的保修一般是一年，如果商家那边有承诺保修的，那么你联系商家不处理的话，那么你可以找平台客服帮你介入处理的，客服介入会对订单及商家承诺的售后进行核实的，如果是在保修期内的，那么他们会让商家那边给你进行维修或是补你维修费的，你跟进售后处理结果就可以了，如果不在保修期的是没办法要求商家给你维修的哦
冰箱坏了售后不管，可以投诉到消费者协会，如果在网上买的，可以投诉到平台，这些部门都是法定的监督机构，他们一定会给你一个满意的答复的。
