（一）迅速开展火情侦察
快速、准确了解起火建筑基本情况是顺利开展灭火战斗的先决条件，是科学施救、正确决策的前提。现场指挥员在行驶途中既要根据数字化预案综合考虑现场情况，提前查看周围微站分布和水源位置，并详细了解有无人员被困、有无贵重物品受到火势威胁等情况，还应会同消防控制室值班人员确认燃烧区域，了解固定消防设施运转情况等，并利用监控掌握大楼内部的烟雾流动和火势发展情况，指引参战人员进行内部侦察搜救。
（二）积极救助被困人员
火灾救援中，救人是第一要务。高层建筑由于疏散距离较远烟气蔓延快，因此极易出现混乱。救援人员到场后要第一时间组织疏散救人，最大限度减少人员伤亡。在搜救时，推荐使用联线搜索方式，避免消防员自身方向迷失，并对已搜救区域进行标识处理，避免重复搜救，提升救援效率。此外，还应充分利用应急广播系统稳定被困人员情绪，防止过度惊慌出现踩踏、轻生等极端情况。消防力量不足或情况紧急时，应当果断采取接力救人的方式进行人员疏散，以节省救援人员体力。当窗口或阳台等明显位置有被困人员时，应使用满足高度要求的云梯车将被困人员救下。
（三）合理选择进攻路线
合理选择进攻路线，有利于提高灭火效率。经过长时间燃烧，烟雾会侵入楼梯间，并向下方进行一定沉降，故笔者建议将着火层下两层作为进攻起点，并自起火层起逐层开展灭火。建筑外部火势通过举高类消防车进行控制，灭火时应注重对墙体火势的控制，以阻止蔓延为第一目的，避免将过多水通过外窗射入建筑，减小热烟气对内攻人员的伤害。此外，部分高层建筑设有室外楼梯和室外平台，也是比较好的进攻途径。
（四）合理选择供水方式
供水渠道的畅通与否关系到灭火战斗的成败。若现场火势不大，应立即使用室内消火栓、轻便水龙进行灭火，并向消防控制室侦查人员确认消防水泵是否已经启动。当水泵出现无法启动或故障等情况时，指挥员应迅速决定使用水泵接合器向楼内供水，但必须提前明确供水区域与水泵接合器的对应关系。当消防泵、水泵接合器等固定消防设施都不能正常使用或不能满足灭火用水需求时，还可酌情采用手抬机动泵供水。
一是提高公众对外保温材料认知水平，做到科学预防。
从现实情况来看，人们不可能因为部分外保温材料可燃，就全盘否定其在建筑中的使用，其实关键在于如何安全规范地使用。如果规范使用外墙保温材料，加大对外墙保温材料的监管力度，灭火措施齐全，提高安全意识，绝大多数由外墙保温材料引发的火灾是可以预防的。目前，国内新建建筑大量使用有机类外保温材料，如模塑聚苯板、挤塑聚苯板及发泡聚氨酯。它们的保温性能要优于大部分无机材料，是主流的建筑保温材料。但从材料性能上来讲，它们燃点低，是可燃的，如果在建筑上大量包裹这种有一定可燃性的保温材料，必然给建筑留下火灾隐患。因此，有关部门必须加强对此类建筑的消防管理，并提高公众对这些材料的科学认识，做到科学预防。
二是严格建筑工地施工现场管理，消除安全隐患。
国内一项统计报告指出，涉及到建筑保温材料的火灾约有25%发生在保温材料堆放期间，65%发生在保温材料铺设过程中，不足10%发生在建筑投入使用中。由此可见，建筑墙体保温施工过程是火灾发生的高风险期。监管部门要加强对建筑外墙保温材料生产企业、施工企业和建筑保温材料市场的规范化管理，开展墙体保温系统认证工作，引入许可证、保险等制度，以提高建筑墙体保温的安全性。”在开展消防监督检查时，消防部门要给建筑施工现场管理人员传递火灾防范的意识，还要要求在建工地保证每个工作面都具备消防水源，以备发生火灾时开展自救。只有严格施工现场管理，才能最大限度地消除火灾安全隐患。
三是更新完善各类灭火救援器材装备，提升攻坚能力。
目前，我国消防装备“长高”的速度远跟不上楼宇“长高”的速度。据统计，近年来我国超高层建筑已达百余座，还有一批在建。结合高层建筑外墙保温材料火灾具有破坏力极大、扑救难度极大、火灾蔓延途径等特点，消防部门可按照政府消防规划和地区经济发展实际情况，有意识地添置涡喷消防车、高喷消防车、云梯消防车，运用高端高装备所提升消防部队的应急救援和攻坚作战能力，从而快速扑灭外墙保温材料火灾，防范群死群伤事故的发生。
总之，建筑外墙保温材料的广泛使用，使得建筑防火问题既要考虑建筑内部防火，还要考虑建筑外部防火。只有认真汲取国内相关火灾事故教训，认清引发外墙保温材料火灾的根本原因，采取切实有效的措施，城市的消防安全才有基础，人民的生命和财产安全才能得到保障。
