1点击光猫电源按钮重启光猫，等光猫信号稳定后，查看光猫电源灯是否正常（光猫PON灯、LAN1灯、LAN2灯正常应为绿色）。
2点击机顶盒电源按钮重启机顶盒，待机顶盒信号稳定后，查看机顶盒电源灯是否正常（机顶盒运行灯、连接灯正常应为绿色）。
3查看是否切换到正确的AV端口。您可以点击遥控器上的“TV/AV”键，切换AV频道，查看是否有画面出现。
4检查机顶盒和电视视频线。在电视和机顶盒后都有红白黄三色接口，黄色是传输视频信号接口，白色是传输左声道音频信号接口，红色是传输右声道音频信号接口，需要按照对应的颜色接口进行连接。
5查看固话是否可以正常使用。
IPTV出现有声音没有画面的解决方法:
1、电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。
解决方法：按电视机遥控器的“信号源”键，并切换至与机顶盒一致的视频源。
2、机顶盒没有开启，导致电视没有图像和声音输出。
解决方法：把机顶盒开启即可。
3、机顶盒的视频电路异常致使没有图像输出。
解决方法：检测机顶盒的视频输出电路并检修。
4、机顶盒与电视连接的视频线没有接好。
解决方法：把盒子与电视的视频线重新接好。
5、电视机屏的背光板坏了或其他特殊情况。
6、电视内部的屏驱动电路有虚焊造成的故障。
7、电视机里的AD板上控制高压板开关部分电路被烧坏了。
电视有声音没图像是怎么回事?原因介绍一
当电视机出现有声音没有图像时，首先应检查一下是不是自己的操作出现失误导致的。还有，如果在打开电视后，只有一些杂音没有图像，这种情况很可能是高频头、中放出了问题。按照电视机的工作原理，这种原因导致有声音没图像，显像管是可以显示出机器设置菜单，有音、视频接口的，可以播放外接的音视频信号
电视有声音没图像是怎么回事?原因介绍二
当电视机出现有声音没有图像时，其第二种情况是有正常的电视节目的声音，但是没有画面。这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，没有什么行输出电路没有短路性的故障。如果屏幕可以显示电视机设置菜单，那这种问题是很可能因为伴音分离到视放这一段。
