针对您的问题有以下原因：
1、有可能是手机的送话筒有问题，如果插上耳机通话时对方仍无法听到的情况，那说明是送话筒的问题。建议送到专业维修处修理。
2、信号弱或无信号也会造成对方听不到，换一下地方再试试通话。避开干扰，问题会被解决。
3、手机进入耳机模式了。
