动车退票只要是在发车前都可以退票。动车发车后不可以办理退票，只能办理改签。动车退票手续费会根据退票的时间进行收取。一般动车退票款会在工作日15天内到账。
开车后2小时内。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。
