可以向在线客服投诉，如果是因为无法退药投诉那就可以放弃了。
因为京东买的药不能退，这个是没有办法投诉的。药品属于特殊物品，只要是从药店出门了，概不退换，这是大家公认的。因为药品如果出了店门，可以退换，如果退回的不是原购买的药品而是仿制品，这个药如果再卖给别人，人家吃出问题了怎么办。
如果你想投诉京东大药房，你可以拨打12315，也可以拨打你所在的城市卫生健康委员会简称，也就是卫健委都可以投诉京东大药房
