顺丰即日是在指定的服务范围和时间内寄递的快件承诺当日20：00前送达，顺丰次晨承诺次日12：00前送达(香港地区住宅区次日18:00前送达）。快件超时送达，客户可申请抵免运费，当寄递的快件发生损坏或遗失时，一经核实即可按照实际损失赔付，损坏最高可赔付200元，遗失最高可赔付500元。从顺丰的赔付标准可以看出，顺丰即日和顺丰次晨超出指定时效，而包裹没有损坏和遗失的情况下，消费者只能申请抵免运费，并不能申请赔付。
当快件超过承诺时效送达，且经确认不属于《超时退费派送服务保证及免责条款》范围内的情形，运费付款方客户可在快件签收后申请超时退费。
