原因和处理方法如下：
关闭多余进程
玩家们在进入游戏时出现了黑屏进不去、报错闪退、打不开、服务 器未响应，可能是电 脑防 火墙把游戏的文件给拦截了，我们可以打开电脑系统设置，找到防 火墙设置，可以选择关闭防 火墙，或者把拦截的文件给移除，这样就不会让游戏被拦截，使服务 器进不去。
同时玩家安 装的杀毒软件也会出现拦截游戏文件的情况，或者其他进程占用过多的网络以及内存空间。可以尝试关闭多余进程，在进入游戏。
1、服务器问题
游戏的服务器负载比较高，所以会出现暂时无法登录游戏的情况，这种情况只能等官方处理。
2、游戏问题
游戏中有时候会出现文件错误的问题，玩家可以在战网中选择修复游戏，在修复之后就可以成功进入游戏了。
3、网络问题
游戏进不去的原因还有可能是网络的问题，可以检查网络的连接情况如何。
4、版本问题
游戏版本有问题，可以去官网下载最新版本的游戏。
