快递问题件疑难件分为7种，收件人无人接听电话、收件人关机、停机、空号，收件人拒收、发件人要求暂留此件、收件人要求暂放。
收件人无人接听，五天内收件人还是依然无人接听，会退回发件地。快递问题件关机、停机、空号，暂放七天，依然还是如此，退回发件地。收件人拒收，可暂放四天时间后退回原地址。
