有用
1、
12328投诉有用吗 当然有用，群众在公共交通出行中遇到服务有瑕疵的行为是可以举报的。
2、
12328 交通运输部将在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。“12328”热线作为全国统一的交通运输
