1、打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。
2、要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。
3、切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。
4、保留详细的通话记录，详细的记录工作内容。
5、与客户确定明确的见面时间。
1、主动建立联系: 开场白应该简洁明了，能够让客户了解你是谁，你要做什么。
2、建立共鸣: 找到客户的需求并与之共鸣。
3、提出解决方案: 提出解决客户需求的方案。
4、提供证据: 为产品或服务提供证据，说明其优点。
5、处理反驳: 准备好应对可能出现的反驳。
6、达成一致: 确保客户对于方案表示赞同。
7、跟进: 在销售后继续跟进以确保客户满意。
8、电话结束时给与下次联系方式。
电话销售首先要特别礼貌，先热情的问好，然后把自己产品的优点全说出来，并且要强调自己的价值特别优惠，而且质量特别好。
