可以的。网上火车票退票流程。登录12306账户，登录账户。 在导航栏找到“我的12306”，点击。
在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选(勾选车次前面的选框)，点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。
网上已购买火车票，可以在网上进行退票。在12306注册的手机，会收到到客服发到提示短信，会显示退票业务的编号。火车票退票费用。
