可以。12315是消费者投诉热线，任何有关消费的事项均可以投诉，银银行的服务态度不好，或者造成客户财务损失，或者给客户带来任何的不便，均可以电话投诉12315热线，同时，各地市开通了12345，这个热线是所有问题均可投诉，建议投诉1234处理，更直接一点。
12315投诉银行是有用的，只限定在3月15号投诉才可以，并不是每天都可以进行投诉。12315是全国工商行政管理机关依托热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，同时也是监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
