问题有些笼统，首先搞清楚原因，才能针对具体情况谈解决问题，假如是个案拿出诚意向客户道歉，看看客户的诉求是啥
假如是共性问题说明经营存在问题，需要改进的同时真诚的像客户道歉寻求原谅，并拿出解决方案。总之，诚信为本的态度面对！
