快手配乐没声音的原因如下：
1、可能是用户媒体声音调到最低导致的，用户在观看快手视频的时候，可以按住手机的音量+键，调高一些手机媒体音量试试，一般就可以解决没声音的问题了。
2、也有可能是软件问题，建议先卸载快手app，再重新安装。
确定你音响和耳麦正常使用。使用其他软件时候可以正常听到声音。如果可以 请检查快手的声音是否开启到最大音量。如果是最大，点击看看其他影片是否有声音。如果都没有请重新下载快手软件，重新安装。
